Отель — это не только комфортабельное место для проживания, но и бизнес, который должен приносить доход. Для того, чтобы увеличить продажи, нужно применять различные маркетинговые приемы и «фишки», которые привлекут внимание потенциальных гостей и позволят увеличить количество бронирований.
Ниже приведены несколько «фишек» отеля, которые могут помочь увеличить продажи:
- Продажа пакетов услуг. Вместо того, чтобы предлагать отдельные услуги, можно сделать пакеты, которые включают несколько услуг за одну цену. Например, пакет «Романтический уикенд» может включать номер, ужин в ресторане, бутылку шампанского и массаж для двоих.
- Продажа опыта. Многие люди не просто ищут место для ночлега, а хотят получить определенный опыт. Например, можно предложить гостям возможность попробовать национальную кухню, провести мастер-класс по приготовлению блюд или организовать экскурсию по городу с профессиональным гидом.
- Привлечение внимания к уникальным особенностям отеля. Например, если отель расположен в историческом здании, можно сделать экскурсию по истории здания. Если в отеле есть спа-центр, можно организовать мастер-класс по йоге или массажу.
- Создание привлекательного сайта. Важно, чтобы сайт отеля был удобным и информативным. На сайте нужно разместить фотографии номеров и общественных зон, подробное описание услуг и удобств, а также отзывы предыдущих гостей.
- Использование социальных сетей. Социальные сети — отличный инструмент для привлечения внимания к отелю. Нужно регулярно публиковать фотографии и видео, рассказывать о новых услугах и акциях, а также отвечать на вопросы и комментарии пользователей.
- Привлечение внимания к экологической и социальной ответственности отеля. Некоторые гости выбирают отели, которые заботятся об окружающей среде, используют экологически чистые материалы и продукты, не используют одноразовые предметы и т.д. Также многие отели показывают свою социальную ответственность, например, поддерживая благотворительные проекты или занимаясь обучением местного населения.
Внедрение «фишек» в отеле — это важный инструмент для увеличения продаж и удовлетворенности гостей. Каждый отель должен иметь свои уникальные «фишки», которые помогут выделиться на фоне конкурентов. Важно понимать, что «фишки» не обязательно должны быть связаны с увеличением затрат или изменением основной концепции отеля. Нередко простые и даже небольшие дополнения могут сделать пребывание гостей в отеле незабываемым.
Если вы хотите внедрить «фишки» в свой отель, но не знаете, как это сделать, обратитесь к компании Проект-отель. Наша команда профессионалов проведет аудит вашего отеля и поможет определить, какие дополнительные услуги и удобства могут быть внедрены для улучшения продаж и удовлетворенности гостей. Кроме того, мы предоставляем полный спектр услуг по открытию, продвижению и управлению отелей, что позволяет нашим клиентам полностью сконцентрироваться на своем бизнесе и получить максимальную прибыль от своего отеля.