История одной игрушки: как забота о гостях превращает их в постоянных клиентов

История одной игрушки: как забота о гостях превращает их в постоянных клиентов

Весной этого года в одном из наших отелей проживала семья с маленьким сыном. После их отъезда горничная обнаружила в номере забытую игрушку — мягкого друга, с которым мальчик, как оказалось позже, никогда не расставался. Через несколько дней родители связались с...
Низкий сезон в отеле: как подготовиться и использовать время с пользой

Низкий сезон в отеле: как подготовиться и использовать время с пользой

В Петербурге низкий сезон начинается в конце октября и длится до весны. Для отельеров это не только период снижения загрузки, но и время возможностей. Чтобы пройти его максимально эффективно, важно заранее подготовить объект и команду. 1. Настройка тарифной сетки...

Увеличение продаж в отеле

Отель — это не только комфортабельное место для проживания, но и бизнес, который должен приносить доход. Для того, чтобы увеличить продажи, нужно применять различные маркетинговые приемы и «фишки», которые привлекут внимание потенциальных гостей и...

Подготовка отеля к высокому сезону: чек-лист для идеального старта

📋 Комплексная проверка номерного фонда Постельное белье: Инвентаризация текущего запаса Расчет необходимого количества (3-4 комплекта на гостя) Заказ дополнительных комплектов при необходимости Проверка качества и износа Полотенца и текстиль: Подсчет текущего...

Регулярная реновация: ключ к успеху в управлении отелями

Приветствую всех, кто интересуется управлением отелями! Хочу поделиться с вами своим опытом работы в качестве управляющего несколькими апарт-отелями. В нашем бизнесе один из важных секретов успеха — регулярная реновация отелей. Почему важна регулярная реновация?...

Как увеличить загрузку отелей?

Как увеличить загрузку отелей? Это вопрос, который интересует многих владельцев гостиниц и отелей. В этом посте я поделюсь несколькими способами, которые помогут увеличить загрузку вашего отеля и привлечь новых гостей. 1. Оптимизация онлайн-присутствия Современные...