Открытие объекта
Я веду проект от начала до конца, лично контролируя работу всех контрагентов. Это исключает ошибки и разрозненность — один человек соединяет все воедино, чтобы создать качественный и прибыльный объект.
Каждый проект — уникальный: я не использую шаблонные решения, а разрабатываю концепцию с учетом локации, целевой аудитории и бюджета. Ваш отель будет продуман до деталей и готов к успешному запуску.
Поиск помещения
- Подбор агентом подходящего объекта недвижимости
- Организация просмотров подходящих вариантов
- Практическая экспертиза готовности документов к продаже
- Оценка потенциальных рисков и ограничений объекта
- Анализ локации: трафик, конкуренция, спрос
- Организация подписания предварительного и основного договора купли-продажи
Разработка концепции
- Анализ конкурентной среды и рыночных тенденций
- Определение целевой аудитории и ее потребностей
- Формирование номерного фонда и планирование загрузки
- Поиск и формирование конкурентных преимуществ
- Разработка общей стилистики и атмосферы объекта
- Определение оптимального набора услуг и удобств для гостей
- Параллельно запускается разработка дизайн-проекта, учитывающего концепцию, бюджет и функциональность пространства
Расчет экономики проекта
- Составление финансовой модели объекта на первый год работы (доходы, расходы)
- Построение эффективной ценовой политики на первый год работы
- Анализ сезонности и прогнозирование загрузки
- Расчет необходимого объема инвестиций
- Оценка финансовой модели и расчет окупаемости
Составление необходимых документов
- Составление и подготовка всех необходимых документов для открытия и функционирования объекта
- Разработка договоров с гостями, операционных отчетов и инвентаризаций оборудования
- Создание мануалов по обучению персонала и распределение должностных обязанностей
- Заключение договоров с контрагентами, необходимыми для ведения гостиничной деятельности
- Подготовка паспорта безопасности и других обязательных документов, составляемых контрагентами
Подготовка объекта к открытию
- Составление сметы на оборудование и внутренние расходы
- Тестирование объекта перед открытием, проверка всех систем и процессов
- Контроль работы дизайнеров и строителей, корректировка ошибок
- Сотрудничество с надежными и проверенными контрагентами
- Закупка необходимого инвентаря и оборудования
- Подготовка объекта к прохождению классификации
Маркетинговая программа
- Подключение и настройка WebPMS, Channel Manager (Travelline) для эффективной работы с бронированиями
- Регистрация объекта на основных букинговых платформах (Островок, 101 отель и другие)
- Подключение и настройка программ для ведения деятельности гостиницы
- Регистрация объекта в справочниках и на картах (Яндекс, 2ГИС)
- Разработка и запуск рекламных кампаний для привлечения гостей
- Оптимизация присутствия на онлайн-платформах для повышения видимости и увеличения бронирований
- Создание сайта объекта с возможностью онлайн-бронирования
Работа с персоналом
- Подбор квалифицированного персонала для всех ключевых позиций
- Обучение администраторов, горничных и других сотрудников для обеспечения высокого уровня обслуживания
- Обучение управляющего и/или собственника бизнеса основам управления гостиничным объектом
Поддержка после открытия
- В случае оказания услуг по открытию, предоставляется год бесплатных консультаций и поддержки после открытия объекта
- Оказание помощи в решении возникающих операционных и организационных вопросов
- Консультации по оптимизации процессов, повышению эффективности и загрузки
- Мониторинг и рекомендации по улучшению качества обслуживания и финансовых показателей
Услуги наших партнеров
Стоимость формируется исходя из параметров объекта.
Дизайн проекта
- Дизайн помещения
- План демонтажа-монтажа
- План размещения коммуникаций
Строительные работы
- Демонтаж
- Общестроительные работы
- Сантехника/ Электрика
- Все необходимые допуски и лицензии
Классификация объекта
- официальное присвоение категории (звёздность) для гостиниц и иных средств размещения
Пожарная сигнализация
- Монтаж
- Обслуживание
- Консультации
Веб-разработка и маркетинг
- Создание и настройка сайта с онлайн бронированием
- Разработка и запуск рекламных кампаний
Кадастровый центр
- Согласование перепланировок
- Кадастровая экспертиза
Полезный блог
История одной игрушки: как забота о гостях превращает их в постоянных клиентов
Весной этого года в одном из наших отелей проживала семья с маленьким сыном. После их отъезда горничная обнаружила в номере забытую игрушку - мягкого друга, с которым мальчик, как оказалось позже, никогда не расставался. Через несколько дней родители связались с нами...
Низкий сезон в отеле: как подготовиться и использовать время с пользой
В Петербурге низкий сезон начинается в конце октября и длится до весны. Для отельеров это не только период снижения загрузки, но и время возможностей. Чтобы пройти его максимально эффективно, важно заранее подготовить объект и команду. 1. Настройка тарифной сетки...
Увеличение продаж в отеле
Отель - это не только комфортабельное место для проживания, но и бизнес, который должен приносить доход. Для того, чтобы увеличить продажи, нужно применять различные маркетинговые приемы и "фишки", которые привлекут внимание потенциальных гостей и позволят увеличить...