История одной игрушки: как забота о гостях превращает их в постоянных клиентов

История одной игрушки: как забота о гостях превращает их в постоянных клиентов

Весной этого года в одном из наших отелей проживала семья с маленьким сыном. После их отъезда горничная обнаружила в номере забытую игрушку — мягкого друга, с которым мальчик, как оказалось позже, никогда не расставался. Через несколько дней родители связались с...
Низкий сезон в отеле: как подготовиться и использовать время с пользой

Низкий сезон в отеле: как подготовиться и использовать время с пользой

В Петербурге низкий сезон начинается в конце октября и длится до весны. Для отельеров это не только период снижения загрузки, но и время возможностей. Чтобы пройти его максимально эффективно, важно заранее подготовить объект и команду. 1. Настройка тарифной сетки...
Обязательная самоклассификация средств размещения — что нужно знать

Обязательная самоклассификация средств размещения — что нужно знать

Что изменилось С 1 января 2025 года вступил в силу Федеральный закон № 436-ФЗ. Теперь все средства размещения обязаны пройти самоклассификацию и попасть в Единый реестр Росаккредитации.Под это требование попадают: гостиницы, апарт-отели, мотели; хостелы, в том числе...
Открытие хостела для рабочих: как запустить объект по закону и без лишних проблем

Открытие хостела для рабочих: как запустить объект по закону и без лишних проблем

Почему хостел для рабочих — это не просто койки Многие думают, что хостел для рабочих — это «дешёвое жильё на время». На деле это полноценное средство размещения, которое обязано соответствовать целому списку норм: от правильного назначения помещения до требований...

Открытие апарт-отеля Пушкин. Парковая 56.

Профессиональное сопровождение открытия апарт-отеля в Пушкине: от анализа до реализации Один из инвесторов действующего объекта под моим управлением проявил интерес к развитию нового проекта. Его целью стало создание апарт-отеля в принадлежащем ему здании в городе...